Expérience utilisateur (UX/UI) – quand la fluidité crée la confiance.
Sur le web, tout va vite. En quelques secondes, un visiteur décide s’il reste ou s’il part. L’expérience utilisateur – ou UX (User Experience) – est donc au cœur de toute stratégie digitale réussie. C’est elle qui détermine si l’on capte l’attention, si l’on suscite l’envie… ou si l’on perd un potentiel client.UX et UI, de quoi parle-t-on exactement?
- UX (User Experience) désigne l’expérience globale que vit l’utilisateur lorsqu’il navigue sur un site ou une application. C’est une approche centrée sur l’humain, qui prend en compte ses besoins, ses attentes, ses comportements, ses émotions
- UI (User Interface) concerne quant à elle l’interface, soit la partie visuelle et interactive : les boutons, les menus, les couleurs, la hiérarchie de l’information. L’UI est au service de l’UX
En résumé, l’UX conçoit le parcours, l’UI en dessine les contours. L’un ne va pas sans l’autre.
POM-UX, une communauté de testeurs-consommateurs.
POM-UX, développé en collaboration avec notre partenaire Pomzed, est une communauté de consommateurs-testeurs qui nous permet de mieux comprendre les habitudes, les attentes et les comportements des citoyens du Seeland, de l’Arc jurassien, et plus largement de toute la Suisse. Cet outil unique nous aide à accompagner nos clients dans leur stratégie de positionnement, à concevoir des campagnes publicitaires plus intelligentes et mieux ciblées, et à développer des sites web ergonomiques et réellement pensés pour l’utilisateur. L’objectif: optimiser chaque interaction et faciliter le parcours du consommateur, de la première visite à la conversion.
Chez Pixlab, 25 années d’expertise au service des utilisateurs.
L’équipe de Pixlab cumule 25 années d’expérience dans le développement web, mais aussi 25 années d’analyses comportementales. Cette double compétence nous permet d’aborder chaque projet avec une sensibilité particulière : celle de comprendre en profondeur les utilisateurs finaux.
Nous étudions minutieusement chaque profil, chaque type de comportement, chaque usage. Quelles sont les attentes? Les blocages? Les habitudes de navigation? À quel moment intervient la décision d’achat? Quels éléments rassurent ou au contraire freinent l’engagement?
Autant de questions que nous explorons en amont, car plus l’expérience est fluide, plus la conversion est naturelle.
Comme la signalétique d’un bâtiment, ou sur la route.
Nous aimons comparer notre travail à celui d’un architecte ou d’un designer de signalétique. Sur la route ou dans un bâtiment, la signalisation claire et intuitive permet de se repérer facilement, sans effort. Sur un site web, c’est exactement la même logique : les visiteurs veulent être guidés.
Plus c’est simple, plus c’est agréable. Et plus c’est agréable, plus on a envie d’acheter.
Un travail de fond essentiel.
Chez Pixlab, l’UX n’est pas une étape vite expédiée. C’est souvent l’étape la plus longue dans notre processus de conception, car nous sommes convaincus que c’est l’une des plus importantes.
Nous créons des parcours utilisateurs sur mesure, basés sur l’écoute, l’analyse et la réalité du terrain. Chaque clic est pensé, chaque interaction est testée, chaque interface est optimisée pour accompagner l’utilisateur avec logique, fluidité et confort.
Des fonctionnalités sur mesure pour augmenter les ventes.
Une bonne expérience utilisateur ne s’arrête pas à un design fluide ou à une interface bien pensée. Chez Pixlab, nous allons plus loin en intégrant des fonctionnalités sur mesure qui enrichissent le parcours et facilitent la prise de décision. C’est le cas de notre outil SolutionFinder, conçu pour analyser le profil et les besoins de l’internaute afin de lui proposer des solutions ciblées, au bon moment.
Ce type de développement, à la fois utile, intelligent et orienté utilisateur, améliore le confort de navigation et contribue directement à l’augmentation des conversions. Chaque fonctionnalité que nous créons est pensée pour rendre l’interaction plus pertinente, plus intuitive… et plus performante.
Résultat: des sites qui convertissent… et qui fidélisent.
Un bon design séduit. Une bonne expérience fidélise.
Notre objectif n’est pas simplement de «faire joli», mais de créer des expériences utiles, efficaces et mémorables. Car un utilisateur qui se sent compris, rassuré et bien guidé est un utilisateur qui revient. Et qui achète.
