Un service après-vente réactif, humain… et intelligent.
Chez Pixlab, notre mission ne s’arrête pas une fois votre site mis en ligne. Bien au contraire. Pour nous, le service après-vente (SAV) fait pleinement partie de l’expérience client. Et comme pour le reste, nous l’avons voulu sur mesure, humain, réactif… et renforcé par des outils innovants, pensés pour votre confort.Un accompagnement quotidien, rapide et efficace.
Notre équipe support est disponible chaque jour, pour répondre à toutes vos questions, résoudre les éventuels problèmes, et vous accompagner dans la gestion de votre site Internet. Qu’il s’agisse d’un besoin technique, d’une mise à jour, d’un conseil ou d’un ajustement, nous réagissons très rapidement.
Nous savons qu’un site web est un outil vivant, souvent essentiel au bon fonctionnement de votre activité. C’est pourquoi nous faisons du SAV une priorité, avec un suivi personnalisé et une vraie proximité.
Une console client unique, développée par Pixlab.
Au-delà de notre disponibilité, nous avons conçu un outil exclusif pour rendre le support encore plus fluide et confortable : une console client personnalisée, développée entièrement en interne par notre équipe.
Cette console, accessible à tout moment, vous permet:
- D’analyser les statistiques de votre site en temps réel
- D’envoyer des demandes ou traiter des tickets de support facilement
- De gérer les contenus de votre site
- Et même de générer du contenu textuel grâce à une intelligence artificielle sur mesure, programmée selon votre profil, votre secteur d’activité et votre ton de communication
C’est bien plus qu’un simple outil de support : c’est une interface de pilotage intelligente, pensée pour vous faire gagner du temps et vous offrir une vraie autonomie, tout en restant connectée à notre équipe en cas de besoin.
L’expertise technique, au service de votre tranquillité.
Ce niveau de service n’est pas le fruit du hasard. Il repose sur plus de 25 années d’expérience dans le développement web et l’accompagnement de clients de tous secteurs. Nous avons vu évoluer les besoins, les outils, les attentes… et nous avons toujours su anticiper pour proposer des solutions de qualité, adaptées, et surtout humaines.
